よくあるご質問
お問い合わせ・ご相談
- ペット火葬に関する相談はどのようにすればよいですか?
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お電話やメール、専用のお問い合わせフォームからお気軽にご相談ください。専門スタッフがペットの火葬に関する不安やご質問に丁寧にお答えいたします。
- 相談だけでも大丈夫ですか?
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はい、もちろんです。事前にご相談いただくことで、安心して火葬をお迎えいただけるようサポートいたします。ご不明点や不安な点がありましたら、お気軽にお問い合わせください。
- どのような情報を伝えればよいですか?
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お問い合わせの際には、ペットの種類、年齢、大きさ、ご火葬後のお骨をお手元に残すか、ご希望の火葬日時などをお知らせいただけるとスムーズです。詳細がわからない場合でも、お気軽にご相談ください。
- いつでも相談できますか?
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はい、年中無休でご相談を受け付けております。お電話でのご相談は24時間受け付けております。メールやお問い合わせフォームからのご相談は日中のご対応になります。ご了承ください。
お迎え・ご安置
- お迎えはどこまで来ていただけますか?
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ご自宅だけでなく、近隣の静かな場所で落ち合うことも可能です。到着前5分前にセレモニースタッフから電話がありますので落ち合う場所のご相談も可能です。
- 自宅までお迎えに来ていただけますか?
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はい、当社ではご自宅まで訪問火葬車でお迎えに伺います。ご自宅でのご安置が難しい場合でも、安心してお任せください。ご指定の場所までスタッフが丁寧にお迎えに参ります。
- どのようにペットを安置すればよいですか?
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ペットのご遺体は涼しく、直射日光の当たらない場所に安置することをおすすめします。また、できるだけ体を冷やすために保冷剤や氷を使用すると良いでしょう。安置の仕方が不安な場合は、オペレーターがお受付時にアドバイスいたしますのでご安心ください。
- お迎えの時間は指定できますか?
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はい、可能です。ご希望の日時に合わせてお迎えに伺います。お早目にご予約いただければ、できるだけご希望に沿うよう調整いたしますので、お気軽にご相談ください。
- お迎えの際に用意しておくものはありますか?
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特別なご用意は必要ありませんが、ペットと一緒に火葬が出来る物として「お花」「ごはん」があります。一緒にご火葬出来るお棺は当社でご用意できます。また、特別なご希望があれば、お受付時にお伝えください。
会社概要
火葬葬儀以外の気になる事、お困りの事など